to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım olmadan Muud isimli bir servis için üyelik başlatıldığını fark ettim. Ocak 2026 faturamda Muud adı altında 199 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durumda ve bu üyeliği hiçbir şekilde ben talep etmedim, herhangi bir başvuru ya da onay vermedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “siz yapmışsınız” denilerek haksız yere suçlandım ve itirazım dikkate alınmadı. Ne nasıl, ne zaman, hangi onayla bu servisin açıldığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İznim ve haberim olmadan başlatılan bu Muud üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Ocak 2026 faturama yansıtılan 199 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz servis açılışlarının araştırılmasını ve tekrarının engellenmesini istiyorum.
Türk Telekom hattıma Aralık ayı faturamda Mobibo TV adı altında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bu aboneliğe ilişkin bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez Türk Tel...
Türk Telekom yalın fiber 100 ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar normal gelen faturam bu sefer yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Detaya baktığımda Muud ürün ücreti olarak 55,64 TL ve Muud Aile ile Mcafee ücreti olarak 33,83 TL ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Ocak 2026 itibarıyla benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mood üyeliğine geçirilmiş. Bunu, faturama her ay ekstra 178 TL ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Öncesinde bu üyelikle ilgili bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Benim açık onay...
Türk Telekom evde internet abonesiyim (Müşteri No: 8840718637, Kırklareli/Vize). Yaklaşık 8 ay önce uygulama üzerinden faturama bakmak isterken, onayım olmadan bir paket satın alınmış gibi gösterilerek faturam yaklaşık iki katına çıkarıldı. Ocak 2025 döneminden bu yana bu sorun devam ediyor ve topla...
Yorumlar