Onayım Olmadan Faturama Eklenen Muud Ücreti İçin Acil İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Normalde 600 lira gelmesi gereken bu ayki faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım, asla onay vermediğim Muud isimli uygulamaya ait 43 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Muud uygulamasını ne talep ettim ne de aktif olarak kullandım, buna rağmen faturama ücret eklenmesi tamamen haksızdır!

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, bıdı bıdı'dan başka bir şey söylenmedi. Müşteri olarak talebim, bilgim ve onayım dışında yansıtılan Muud ücretinin derhal iptal edilmesidir.

Bu hususta gereğinin yapılarak haksız ücretlendirilmenin kaldırılmasını derhal istiyorum! Tüm Yasal haklarımla ücretin iptali için her şeyi yapacağım. Bilginize.