to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Normalde 600 lira gelmesi gereken bu ayki faturamda, hiçbir şekilde kullanmadığım, asla onay vermediğim Muud isimli uygulamaya ait 43 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Muud uygulamasını ne talep ettim ne de aktif olarak kullandım, buna rağmen faturama ücret eklenmesi tamamen haksızdır!
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, bıdı bıdı'dan başka bir şey söylenmedi. Müşteri olarak talebim, bilgim ve onayım dışında yansıtılan Muud ücretinin derhal iptal edilmesidir.
Bu hususta gereğinin yapılarak haksız ücretlendirilmenin kaldırılmasını derhal istiyorum! Tüm Yasal haklarımla ücretin iptali için her şeyi yapacağım. Bilginize.
Türk Telekom ev interneti faturamda, bilgim ve iznim olmadan "Muud üyeliği" adı altında 43,14 TL ve ayrıca 0,18 TL yuvarlama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura kesim tarihi 01 Aralık olup, bu durumu 13 Kasım tarihinde faturalarımı kontrol ederken tespit ettim. Müşteri numaram: 8816614034, adre...
Türk Telekom evde internet abonesiyim (Müşteri No: 8840718637, Kırklareli/Vize). Yaklaşık 8 ay önce uygulama üzerinden faturama bakmak isterken, onayım olmadan bir paket satın alınmış gibi gösterilerek faturam yaklaşık iki katına çıkarıldı. Ocak 2025 döneminden bu yana bu sorun devam ediyor ve topla...
Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve normalde 460 TL gelmesi gereken faturamız, bilgimiz ve onayımız olmadan 670 TL olarak yansıtılmış. İlk ay, önceki ayın ödemesiyle karıştığını düşünerek durumu göz ardı ettik, ancak bu ay da aynı şekilde 670 TL fatura geldi. Hat sahibi olan abim durumu öğrenm...
Türk Telekom evde internet aboneliğini mobil uygulamadan yeniledim. Yeni paketin içine Muud uygulaması diye bir uygulama ücretli olarak kampanyanın içine dahil edilmiş. İptal ettirmek için uğraştım ama hiçbir şekilde iptal edilmiyor. Kampanyayı yenilediğimde Muud uygulaması hakkında hiçbir uyarı olm...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim üzerinden, Eylül 2025 faturamda “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında bilgim ve onayım dışında 10,80 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada hangi hizmete ait olduğu belirtilmemekle birlikte, müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın...
Yorumlar