Onaysız Mood Üyeliği Ve 178 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Ocak 2026 itibarıyla benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mood üyeliğine geçirilmiş. Bunu, faturama her ay ekstra 178 TL ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Öncesinde bu üyelikle ilgili bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Benim açık onayım olmadan paket ya da üyelik değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunu çözemiyorum.

Mood üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.