Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Onaysız Mood Üyeliği Ve 178 TL Ek Ücret İadesi Talebi

ID:34758530

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Mood Üyeliği Ve 178 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Cem

Türk Telekom

04 Ocak 13:14

163

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Ocak 2026 itibarıyla benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mood üyeliğine geçirilmiş. Bunu, faturama her ay ekstra 178 TL ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Öncesinde bu üyelikle ilgili bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Benim açık onayım olmadan paket ya da üyelik değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunu çözemiyorum.

Mood üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onaysiz-mood-uyeligi-ve-178-tl-ek-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Onay Süreci Yüzünden Beklenmedik 2800 TL Ek Ücret Şoku

Rıdvan

Türk Telekom

03 Aralık 2025 14:19

211

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. 30.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni bir kampanya gördüm. Hızı ve fiyatı makul olduğu için seçip ilerledim. Uygulama, daha önceki taahhüt detaylarımı ve devam eden taahhüdüm olduğunu belirtmeden sadece 'Onaylıyor musunuz' şek...

uygulama-onay-sureci-yuzunden-beklenmedik-2800-tl-ek-ucret-soku-1.pdf

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Gelmeden Faturalandırılan Modem Ve Haksız İptal Ücreti Mağduriyeti

Nuran

Türk Telekom

03 Aralık 2025 16:08

623

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Faturama yansıyan iki farklı problemim var ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmadı. Öncelikle, modem ücretiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Modem bana hiç gelmediği için modemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen faturamdan modem ücreti kesilmeye devam ediy...

Zakir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Engelli İndirimiyle Yenilenen Abonelikte Haksız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zakir

Türk Telekom

28 Kasım 2025 11:45

267

Türk Telekom ev interneti ve TV+ hizmetimi yaklaşık iki ay önce, Kasım ayında, engelli indirimiyle 50 Mbps hızında, 18 aylık olacak şekilde 630 TL üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında da bu ücret üzerinden anlaşma sağlandığını özellikle teyit ettirdim. Ancak yenilemeden kısa süre sonra mobil uyg...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Yer Almayan Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 12:16

431

Mayıs ayı itibarıyla Türk Telekom evde internet faturamda, bana belirtilmeyen ek ücretler nedeniyle her ay yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma toplamda 529 TL (380 TL internet, 60 TL modem, 89 TL Tivibu) ödeyeceğim ve ekstra bir ücret olmayacağı açıkça iletil...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aykut

Türk Telekom

05 Ocak 2025 12:47

544

19.12.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Bana başvuru sırasında herhangi çıkacak bir ek ücretin olmayacağı ve hesabın adrese gelip modem kurulumu yapıldıktan sonra aktif hale geleceği söylendi. 27.12.24 tarihinde hesabın aktif hale geldiğine dair mesaj geldi, adrese kuruluma...