İzinsiz Muud Ve McAfee Ücretleri Faturamda Görüldü İptal Talebi

Türk Telekom yalın fiber 100 ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar normal gelen faturam bu sefer yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Detaya baktığımda Muud ürün ücreti olarak 55,64 TL ve Muud Aile ile Mcafee ücreti olarak 33,83 TL yansıtıldığını fark ettim. Ben Muud ya da Mcafee için herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, ürün satın almadım ve bu hizmetleri kullanmıyorum.

Durumu bugün fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir açıklama yapamadılar ve sorunu çözemeden görüşme sonlandı. Kayıtlı internet hizmet numaram 1780432170’dir.

İznim ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm bu Muud ve Muud Aile + Mcafee ücretlerinin derhal iptal edilmesini, ilgili kalemlerin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve güncel faturamın düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.