Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Türk Telekom'da Yetkisiz Mobil Ödeme Ve 916 TL İade Talebi

ID:36018308

Türk Telekom'da Yetkisiz Mobil Ödeme Ve 916 TL İade Talebi

Hüseyin

17 Mayıs 22:28

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir aracı abonelik firmasına ödeme yansıtıldığını sonradan öğrendim. Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu bu firma üzerinden Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında toplam 4 ay boyunca hattımdan mobil ödeme alınmış ve benden habersiz olarak 916 TL tahsil edilmiştir. Bugün tarafıma gelen güvenlik bilgilendirme SMS’i ile durumu fark ettim.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, karşı tarafın kendileriyle anlaşmalı bir firma olduğunu, bu aboneliği ya da ödemeleri kendi taraflarından iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu cevap, Türk Telekom’un bu firma ile iş birliği içinde olduğunu ve müşteriyi korumak yerine aracı firmayı korur bir yaklaşım sergilediğini düşündürmektedir.

Ben bu aboneliğe hiçbir şekilde bilinçli onay vermedim, herhangi bir sözleşme, onay mesajı ya da açık rızam olmadan hattım üzerinden Gaziantep’te mobil ödeme yoluyla bu tahsilatlar yapılmıştır. Hattım 5335****39 numaralıdır.

Bu nedenle, bilgim dışında alınan toplam 916 TL tutarındaki tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür mobil ödemelerin bir daha gerçekleşmeyeceği şekilde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 499,99 TL Mobil Ödeme Ve Hizmetin Kendiliğinden Açılması

Ebubekir

Türk Telekom

28 Ocak 16:15

555

Türk Telekom hattımda mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına ve Google Play Store hesabımda da aktif olmamasına rağmen 25 Aralık tarihinden itibaren sürekli işlem denendiğine dair SMS’ler almaya başladım. Herhangi bir onay vermediğim, ücretlendirme yapılmayan bu denemeler bir süre böyle devam etti. 1...

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-5.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-4.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-3.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-2.jpg

izinsiz-49999-tl-mobil-odeme-ve-hizmetin-kendiliginden-acilmasi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Ve 315 TL Tahsilatına İade Talebi

Fatih

Türk Telekom

03 Şubat 18:24

220

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını Ocak 2026 itibarıyla fark ettim. Bu izinsiz işlem nedeniyle hattımdan toplam 315 TL tahsilat yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak görüştüğüm yetkililer, sistemle...

2 Destek

Nec sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Google Play Ücretleri Nedeniyle Yaklaşık 900 TL Kayıp Ve Geri Ödeme Talebi

Nec

Türk Telekom

07 Mart 20:04

401

Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır (Ocak, Şubat ve Mart dönemlerinde) bilgim ve onayım olmadan Google Play servisi adı altında ücretler yansıtılmaktadır. Her ay düzenli olarak faturama eklenen bu kalem için hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, uygulama içi satın alma yapmadım, SMS ya da benzeri ...

1 Yorum

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Hifzüllah

Türk Telekom

28 Aralık 2025 17:06

988

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mobil Ödeme Ve 2.014 TL’lik Çıkarılan Harcamalar

Zeynep

Türk Telekom

24 Nisan 11:03

154

Türk Telekom faturalı hattımda 19 Nisan’da saat 23:35’te bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme açılmış. Mobil ödeme açıldıktan hemen sonra aynı gece 23:40, 23:40 ve 23:45 saatlerinde 3 kez 500 TL’lik işlem yapılmış ve toplamda 2.014 TL tutarında harcama oluşmuş. Bu tutar, içinde bulunduğumuz aya ait f...

izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-4.jpg

izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-3.jpg

izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-2.jpg

izinsiz-mobil-odeme-ve-2014-tllik-cikarilan-harcamalar-1.jpg