Imprime Cherie Bloom Parfüm Şişesi Kapağı Açılıyor, Ürün Dökülüyor Ve Satıcı Yanıtsız Kaldı

İmprime Cherie Bloom 50 ml parfümü 17 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Millstone satıcısından satın aldım. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım. Bir hafta sonu dışarı çıkarken çantama koyduğumda, şişenin ağzı çantanın içinde tamamen açılmış ve ürünün tamamı çantama dökülmüş durumda olduğunu fark ettim. Şişenin kapağı çok kolay açılıyor, sprey kısmı ise en üst kapağın içine sıkışmış halde kalmış ve oradan da çıkarılamıyor.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak önce satıcıya mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Trendyol’daki Millstone satıcısına sistem üzerinden durumu bildirdim, ancak bu kez de hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu önemseyen olmadı.

Hem ürünün tasarımındaki bu sorun nedeniyle maddi kayba uğradım hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Çantamın içine dökülen ürünüm için iade, değişim ya da uygun görülecek şekilde zararımın karşılanmasını ve satıcının bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.