to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servis Ücretleri İçin İade Talebi
9 Mart 16:16842
Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2025 döneminden itibaren, bilgim ve onayım dışında içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay vermedim; buna rağmen faturama ek ücret olarak yansıtılmış.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu servisleri benim onayladığımı söyleyip, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretler için iade yapılamayacağını ilettiler. Sadece ilerleyen aylardaki aboneliği iptal ettiklerini belirttiler. Geçmiş dönem için alınan bu içerik servis ücretlerinin, bilgim ve rızam olmadan başlatıldığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
