to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2025 döneminden itibaren, bilgim ve onayım dışında içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay vermedim; buna rağmen faturama ek ücret olarak yansıtılmış.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu servisleri benim onayladığımı söyleyip, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretler için iade yapılamayacağını ilettiler. Sadece ilerleyen aylardaki aboneliği iptal ettiklerini belirttiler. Geçmiş dönem için alınan bu içerik servis ücretlerinin, bilgim ve rızam olmadan başlatıldığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, benim hiçbir haberim ve onayım olmadan 34,80 TL ve 36,99 TL tutarında servis abonelikleri başlatılmış. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle Aralık 2025 dönemine ait faturama toplam 392,20 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Faturam ve paket dışı kullanımlarımı göstere...
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir oyun servis aboneliği için 26.12.2025 tarihinde saat 20:22 sularında faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun servisine üyelik talebim, onayım ya da bu yönde bir işlemim olmamasına ...
Türk Telekom mobil hattımda, Dijital 17 tarifesini kullanıyorum. İradem dışında 3699 servis aboneliğim gerçekleşmiş ve bu nedenle paket dışı ödeme yapmak zorunda kaldım. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım, en son 5 Eylül 2025 tarihinde tekrar abone olmuşum gibi işlem yapılmış. Herhangi bir ona...
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi öğrendim. Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri...
Yorumlar