İzinsiz Garanti Bankası Otomatik Ödemesi Türk Telekom Faturalarımda Tespit Edildi Ve İptal Talebi

Türk Telekom’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımın Haziran ve Temmuz ayı faturalarının Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödendiğini öğrendim. Ancak Garanti Bankası’nda hiçbir üyeliğim, hesabım ya da kredi kartım bulunmamaktadır ve bu bankadan verilmiş herhangi bir otomatik ödeme talimatım da yoktur.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturalarımın Garanti Bankası aracılığıyla ödendiği bilgisini aldım; ancak bu ödemenin hangi hesaptan yapıldığı ve kim tarafından ödendiği tarafıma bildirilememektedir. Faturalarımın, benim bilgilerim dışında, bana ait olmayan bir banka hesabı veya kartı üzerinden otomatik talimatla ödeniyor olması beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Hattıma ait faturaların, benim iznim ve talebim olmadan Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatına bağlanması durumunun acilen araştırılmasını, bu talimatın kim adına ve hangi hesap veya kart üzerinden verildiğinin tespit edilmesini ve hattımla ilişiğinin tamamen kesilmesini istiyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan verilen varsa tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve hattıma ait ödeme bilgilerinin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Çift ödeme yapılan fatura ödemesinin tahsilatının yapılmasını talep ediyorum. İyi günler.