İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 279 TL Ücretine Karşı İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli bir servise 10 Mayıs tarihinde abonelik yapılmış ve bu işlem haziran ayı faturama 279 TL olarak yansımıştır. Bu servise hiçbir şekilde ben onay vermedim, herhangi bir siteye giriş, SMS onayı ya da benzeri bir işlem yapmadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem yardımcı olunmadı hem de görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem bilgim dışında başlatılan bu abonelikten hem de müşteri hizmetlerinin tutumundan dolayı son derece şikayetçiyim.

Bilgim dışında başlatılan Freshio Fun aboneliğine ait 279 TL’lik tutarın fatura m bedelinden düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu haksız aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.