İzinsiz Freshiofun Oyun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’a ait 0505**98xxx numaralı hattımın Nisan dönemine ait faturasında, onayım ve bilgim olmadan “Freshiofun oyun servisi aboneliği” adı altında 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, böyle bir servise üye olduğuma dair bir onay vermedim ve bu uygulamayı ya da içeriği hiçbir şekilde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, “abonelik yapmışsınız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iptal edilemeyeceği belirtildi. Onayım olmadan başlatılan ve hiç kullanmadığım bir hizmet için ücret yansıtılması ve ardından da çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

İzinsiz başlatılan bu Freshiofun oyun servisi aboneliğinin iptal edilmesini, Nisan faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.