İzinsiz Fn Mobi Aboneliği Ve 270 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fn Mobi isimli bir oyun/üyelik servisine abone yapılmışım ve son iki faturama 270 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili bana herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme ya da üyelik mesajı gelmedi, hattımı tamamen faturalı olarak kullanıyorum.

Durumu fark eder etmez 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ne bu üyelikle ilgili onayım var ne de bilgilendirme yapıldı; buna rağmen iki aydır faturama ek ücret yansıtılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Fn Mobi adıyla hattıma tanımlanan bu haksız üyeliğin derhal iptal edilmesini ve son iki faturama yansıtılan toplam 270 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.