to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait hattımda yer alan faturaya itiraz etmek için üç gündür hem telefon üzerinden müşteri hizmetleri temsilcisine hem de mağazalara ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Telefon hattında sürekli yönlendirmeler yapılıyor, fakat canlı bir temsilciye bağlanamıyorum; mağazalardan ise net bir destek alamıyorum.
Ayrıca tarifemde, tarafıma sorulmadan ve herhangi bir onayım alınmadan fiyat artışı yapıldığını görüyorum. Bu durum, hem bilgilendirme eksikliğinden hem de onayım dışında bir artış olmasından dolayı rahatsızlık yaratmaktadır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevremdekilere, Türk Telekom’la yeni bir sözleşme yaparken çok dikkatli olmalarını, sözleşme ve tarifeleri ayrıntılı şekilde incelemeden onay vermemelerini özellikle söylüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm fatura tutarının ve onayım dışında yapılan fiyat artışının detaylı olarak incelenmesini, haksız yansıtılan tutarın ve izinsiz yapılan fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinin sonlarına doğru müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife değişikliği yapmak isteyip istemediğim soruldu. Ben kesin bir dille böyle bir değişiklik istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermeden görüşme sonlandı. Buna rağmen...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarıma uzun süredir anlam veremiyorum. Her ay faturam farklı ve yüksek tutarlarda geliyor; hiçbir ek işlem yapmadığım ve özel bir kullanımım olmadığını düşündüğüm halde tutarlar sürekli değişiyor. Örneğin Kasım 2025 döneminde 783,50 TL, Aralık 2025 döneminde ise ...
Türk Telekom müşterisiyim ve bir süredir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde canlı olarak ulaşamıyorum. 5–6 kez aramama rağmen sürekli otomatik cevaplar alıyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Son 2 aya ait faturalarım beklediğimden yüksek geldi ve bugün bu durumu fark ettim. Faturamla ilgili...
Türk Telekom mobil hattımda, fatura ve tarife fiyatlarının sürekli ve şeffaf olmayan şekilde artırılmasından şikayetçiyim. Her yıl birkaç kez, “bu teklifin süresi bitebilir ve fiyatınız çok artabilir” gibi ifadelerle aranıyor ve fiyatların anlık olarak değiştiği, bana özel teklifler sunulduğu söylen...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini, fatura tutarımın 158 TL’den 189 TL’ye hangi gerekçeyle yükseldiğini öğrenmek için aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vermek istemedi ve görüşme sırasında telefon bir anda boşa düşmüş gibi oldu; hatta sadece cızırtılı bir...
Yorumlar