to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Duolingo Üyeliği Ve 969 TL Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom hattı üzerinden Duolingo uygulamasında, bilgim ve açık onayım olmadan yanlışlıkla yapılan bir tıklama sonucu ücretli üyelik başlamış ve Nisan ayına ait faturama 969 TL olarak yansımıştır. Üyeliği fark eder etmez hemen iptal ettim.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için yanımda olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından Duolingo hesabıma girerek aboneliği iptal ettim ve uygulama içinden ücret iadesi talebinde bulundum.
İznim olmadan ve hat sahibiyle de teyit alınmadan başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini, Nisan ayı faturama yansıtılan 969 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Duolingo abonelik oluşturulmuş iptal ettim. Türk Telekom faturama yansımış mesaj geldi. Türk Telekom'u aradım hat sahibi başkası ve bilgileri olmadan işlemi yapamayız diyorlar ama hat sahibinin izni olmadan abonelik oluşuyor. 970 TL faturama yansımış
Türk Telekom hattım üzerinden izinsiz bir Duolingo ücretli üyelik başlatıldı, faturama 969.99 TL ve 79.99 TL mobil ödeme eklendi. Müşteri hizmetleri hat sahibi olmadığı için işlem yapamadığını söyledi, ben de aboneliği iptal ettim ve iade talebinde bulundum ancak hâlâ iptal gerçekleşmedi ve para iadesi alınmadı.
