to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde, mesai saatleri içerisinde Türk Telekom ekibi sitemize sabit 5g internet hattı çekmek için geldi. Ancak bu işlem yapılırken site yönetimine hiçbir şekilde bilgi verilmeden bina içinde delme işlemleri yapılmış ve bu esnada binanın elektrik hattı koparılmıştır. Ekip, yine kimseye bilgi vermeden işini bitirip ayrılmış ve sonucunda dairemizde elektriksiz kalarak mağdur olmuş durumdayız.
Elektrik hattının koptuğu nokta, çağırdığımız usta tarafından tespit edilip müdahale edilmese şu an hâlâ elektriksiz kalmaya devam ediyor olacaktık. Üstelik koparılan elektrik hattı, doğalgaz hattına son derece yakın bir noktada bulunuyordu ve bu ihmalkâr çalışma biçimi yüzünden tüm bina ciddi bir yangın riskiyle karşı karşıya kalabilirdi.
Olayın ardından 444’lü çağrı merkezi üzerinden operatöre bağlanarak Türk Telekom’a ulaşmaya çalıştım. Görüşmede bana yalnızca internetle ilgili problemleri çözebileceklerini, elektrikle ilgili yaşadığımız bu sorun için TEDAŞ’a başvurmamız gerektiğini söylediler ve bu konuda herhangi bir sorumluluk almadılar. Ayrıca sahaya gelen ekibin site yönetimini ve sakinlerini bilgilendirmeden bu şekilde riskli bir çalışma yapması ve ardından hiçbir kayıt, tutanak ya da bilgilendirme bırakmadan ayrılması kabul edilebilir değildir.
Türk Telekom’un, bina içinde yaptığı bu hatalı ve izinsiz çalışma sonucu koparılan elektrik hattı nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve ortaya çıkan ciddi can ve mal güvenliği riskinin ciddiyetle ele alınmasını, olayın sorumlularının tespit edilerek gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri Mahallesi’nde bulunan 27 numaralı apartmandaki ikametimde, Türk Telekom ekiplerinizin kendi müşterileri için yaptığı çalışma sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Binada hiç kimseye danışmadan, herhangi bir bilgilendirme yapmadan delme ve ka...
Türk Telekom adına geldiklerini söyleyen ekipler, herhangi bir onayımı almadan evimin dış cephesine merdiven dayayıp kablo döşemeye başlamış, duvarları delerek dış cephenin çeşitli yerlerini adeta delik deşik hale getirmiştir. Bu kişilerle benim yapılmış hiçbir başvurum, imzam ya da onayım yoktur. ...
4 gün önce, Türk Telekom ekipleri apartmanımıza herhangi bir bilgi vermeden ve apartman sakinlerini bilgilendirmeden hat düzenlemesi yapmak için giriş yaptı. Bu işlem sırasında çanak antenden gelen kablolar zarar gördü ve apartmandaki çanak anten kullanan dairelerde televizyonlara sinyal gelmemeye b...
Türk Telekom sabit hattımızla ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Apartmanımıza yeni birilerinin taşınması nedeniyle internet nakli için gelen teknik ekip, 14 Şubat 2026 tarihinde işlem yaparken sabit hat kablomuzu koparıp öylece bırakmış ve bu nedenle yaklaşık 24 saattir sabit h...
İş yerimizin bulunduğu binanın fiber altyapı çalışmasını yapan ekip, 11.03.2024 tarihinde, yer altındaki mevcut bakır kabloyu kopardı. Önce, bize kablo bırakacaklarını ve elektrikçi çağırıp apartman sakinleri olarak yaptırmamız gerektiğini söylediler. Bunu kabul ettiğimiz halde, daha sonra biz kendi...
Yorumlar