İzinsiz Cepzone Aboneliği Ve 229 TL Ücret Kesintisi

Türk Telekom hattım üzerinden Cepzone adlı hizmete hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 saat önce abonelik yapılmış ve hattıma SMS ile bilgilendirme gelmesinin ardından 229 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu abonelik için benden hiçbir şekilde onay alınmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci bu aboneliği ve ücreti göremediğini söyleyerek bana net bir çözüm sunmadı. Bu nedenle hem hattımdan iznim dışında işlem yapılmış olması hem de bunun sistemde görünmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

İzinsiz olarak başlatılan bu Cepzone aboneliğinin derhal iptal edilmesini, benden kesilen 229 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden bir daha bu şekilde onayım olmadan hiçbir abonelik veya ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.