to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, bugün kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında cayma bedeli çekildi. Hattıma sürekli olarak tarife yenilemek için aramalar yapmalarına rağmen böyle yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrası Türk Telekom’a mail ile başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. İlgili hattımın numarası 5428****27’dir.
Taahhüdüm bitmek üzereyken kartımdan iznim ve onayım dışında çekilen bu cayma bedelinin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iadesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattıma yıllardır düzenli olarak devam eden bir taahhüdüm bulunuyordu, sonrasında hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 48 gün kalmıştı. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde 5.409,38 TL tutarında “cayma bedeli” adı altında bir fatura çıkarılmış ve bu tutar herhang...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 ay önce 930 TL civarında cayma bedeli ödedim, ancak bunun 337 TL’lik kısmının haksız ve fazla alındığını düşünüyorum. Hat numaram 0543*****97 06. Bu süreçte Türk Telekom ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde bana fazla alınan tutarın iade edi...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.11.2025 tarihinde saat 00.00’da sona eriyordu. Sonu 2991 ile biten hattım için aynı gün saat 23.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkacağı söylendi ve ...
Türk Telekom mobil hattım 5xx*****86 için yaptığım taahhüt 11.11.2025 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı tamamen kapattırmak istediğimde bana haksız şekilde 1.747 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğu için böyle bir ücret çıkmaması gerektiğini düşündüğümü belirttim. 07.01.2026 tarihind...
Türk Telekom mobil hattımda 2025 yılının 09. Ayında hat değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında bana herhangi bir cayma bedeli çıkmaması gerektiği söylenmesine rağmen, tarafımdan cayma bedeli tahsil edildi. 2025 yılının 10. Ayında toplam 682,01 TL ödeme yaptık, bunun yaklaşık 290 TL’si fatura tutarıy...
Yorumlar