to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Mobil Ödemesi İçin 950 TL İptal Ve Blok Talebi
Türk Telekom hattıma, vergiler dahil 950 TL tutarında Apple servisi ödemesi yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Ancak ben bu işlem kapsamında hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemi kesinlikle kendim yapmadım.
Hattım 5071****47 numaralı hatta kayıtlı olup, bu hattan yapılmış gibi görünen mobil ödeme işlemine itiraz ediyorum. Herhangi bir abonelik, uygulama ya da içerik almadığım halde tarafıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak hattıma yansıtılan 950 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu şekilde iznim dışında mobil ödeme yapılmasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden Apple servisi adı altında bir abonelik için yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Ben bu aboneliğin iptalini talep etmeme rağmen kesintiler devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.
Apple servisi aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süre içinde hattımdan kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattıma her ay vergiler dahil 57,99 TL tutarında “Apple servisi” adı altında mobil ödeme yansıtılmaktadır. Bu işlemle ilgili bana düzenli olarak SMS geliyor ancak ben böyle bir servise bilerek ve isteyerek abonelik vermedim, herhangi bir onayladığım işlem de hatırlamıyorum. Şu ana kadar iptal için müşteri hizmetlerini arama ya da uygulama üzerinden işlem yapmadım. Bilgim ve açık onayım dışında başlayan bu ücretlendirmelerin durdurulmasını, varsa bu Apple kaynaklı gizli/otomatik aboneliğin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür izinsiz mobil ödeme işlemlerinin hattımda tamamen engellenmesini istiyorum.
