to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Alo Paket Ve Tivibu Go Süper Paketleri 100 TL Fazla Faturaya İade Ve İptal Talebi
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Geçen ay taahhüdümü 561 TL üzerinden yeniledim; bu ücrete ek bir paket ya da kampanya onayı vermedim. Ancak 2026 Mayıs ve Haziran fatura dönemlerinde faturama 39 TL “Alo Paket Konuştukça Öde”, 2026 Haziran fatura döneminde ise ayrıca 60,62 TL “Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu şekilde faturam yaklaşık 100 TL daha yüksek gelmiştir.
Bu paketlerin hiçbiri için talepte bulunmadım, tarafımdan onay verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Alo Paket’in tarife içerisinde olduğu ve iptal edilemeyeceği, Tivibu paketi için de kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Hem bilgim hem onayım dışında eklenen bu paketleri ve yansıtılan ücretleri kesinlikle kabul etmiyorum.
8863880680 numaralı hizmetim üzerinden eklenen Alo Paket ve Tivibu Go Süper paketlerinin derhal iptal edilmesini, bu paketler nedeniyle Mayıs ve Haziran aylarında faturama yansıtılan tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
