to read complaints and reviews, or file yours.Talep Etmediğim Tivibu Paketi İptali Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu içeren paketime 18 ay taahhütlü, aylık 665 TL olarak onay vererek geçtim. Ancak Mart ayı faturam 1095 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda Tivibu paket ücreti ayrıca eklenmiş görünüyor.
Ben Tivibu hizmetini özellikle talep etmedim, şu anda da Tivibu’yu hiç kullanmıyorum. Reklam ve tanıtımlarda aylık ücret 665 TL olarak belirtiliyor ancak Tivibu ücretinin ayrıca yansıtılacağı açık ve net şekilde belirtilmiyor, bu durumun tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum.
Aboneliğim Ankara Yenimahalle adresimde bulunmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan iletemiyorum.
Tivibu paketinin derhal iptal edilmesini ve baştan beri söz verilen şekliyle yalnızca internet hizmeti için aylık 665 TL ödediğim bir faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Tivibu kullanmadığım döneme ait yansıtılan ücretlerin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Tivibu paketini istemediğimi ve faturamda eklenmiş olduğunu fark ettim. Paketin iptal edilmesini ve bu döneme ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
