to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan İkinci Hat Ve Haksız 2.095 TL Cayma Bedeli
Türk Telekom’dan 555 *** ** ** numaralı faturalı hattı ağustos ayında kendi adıma çıkarttım. Ancak daha sonra e-Devlet üzerinden üzerime, benim bilgim ve onayım olmadan ikinci bir hat daha açıldığını fark ettim. Bu ikinci hatla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle onay vermedim.
Hattımı iptal ettirmek istediğimde tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek işlemi yaptım fakat daha sonra 2.095 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem bilgim dışında hat açılması hem de “cayma bedeli olmayacak” denmesine rağmen yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşananlar nedeniyle firmanın beni yanılttığını ve mağdur ettiğini düşünüyorum.
Üzerime açılan fazladan hattın iptal edilmesini, iznim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve haksız yere çıkarılan 2.095 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
