İptal Edilen Hat İçin Haksız 700 TL Faturası

Türk Telekom mobil hattımı şubeden giderek iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da ileride fatura çıkacağı söylenmedi, özellikle sorduğumda da hiçbir ek ücret ödememe gerek olmayacağı belirtildi.

Hattımı iptal ettirdikten sonra önce bir fatura, ardından da Temmuz dönemi için yaklaşık 700 TL civarında ikinci bir fatura daha yansıtıldı. İptal işlemi yapılmış bir hat için, üstelik bana “hiçbir şey yapmanıza gerek yok, ek ücret çıkmayacak” denmişken böyle bir fatura gelmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, iptal sonrası çıkarılan bu yaklaşık 700 TL’lik Temmuz faturamın tamamen iptal edilmesini ve adıma haksız yere yansıtılan tutarın silinmesini talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında oluştuğunu düşündüğüm bu borcun düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.