to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan 7 Abonelik Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden sim Menü, Vasup ve Veedz isimleriyle toplam 7 adet abonelik/üyelik açıldığını faturamda gördüm. Bu aboneliklere hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay vermedim.
Bu izinsiz üyelikler nedeniyle ilk ay faturama 259 TL, ikinci ay ise 590 TL yansıtıldı. Durumu 15.05.2026 tarihinde fark ettim ve bugün yaptığım görüşmede güncel faturamın da bu abonelikler sebebiyle yüksek olduğunu öğrendim. Hat numaram 0541*****90 olup hattı sadece ben kullanıyorum, başka kimsenin kullanımına açık değildir.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Üyelik isimleri görünen diğer içerik sağlayıcılara ise bir türlü ulaşamadım. Hem bu içerik sağlayıcılardan hem de bu izinsiz aboneliklere izin verdiği için Türk Telekom’dan şikayetçiyim.
Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan tüm bu üyeliklerin derhal iptal edilmesini, geçmiş dönemler de dahil olmak üzere bu abonelikler nedeniyle alınan tüm haksız ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
