Rızasız Veedz Aboneliği Ve 2.911 TL İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattım 0543*****00 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Veedz adında bir abonelik başlatıldığını, faturalarım yükselince müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Hayatımda ilk defa duyduğum bu servise ne bir onay verdim ne de herhangi bir şekilde kullandım, nasıl ve neye dayanarak başlatıldığını halen anlamış değilim.

Türk Telekom’dan aldığım bilgiye göre bu izinsiz abonelik 27 Mayıs 2025 sabah 09.22 itibarıyla başlatılmış ve ilk 3 ay 200 TL, sonraki 5 ay 239 TL, son 4 ay ise 279 TL olacak şekilde toplamda 2.911 TL tarafımdan tahsil edilmiş. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için uzun süre fark edemedim, sadece Türk Telekom zam yaptı sanarak normal bir artış olduğunu düşündüm. Mart ve Nisan aylarında gelen yüksek faturalar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde onay vermediğim bu Veedz aboneliğinin yansıtıldığını ve “onay vermişsiniz” denilerek sorumluluğun bana yüklendiğini öğrendim.

Benim haberim ve rızam olmadan hattıma tanımlanan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar Veedz adı altında tahsil edilen toplam 2.911 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunup gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.