İzinsiz Aboneliklerin Tekrarlayan Açılması Ve Fatura Ücretleri

Türk Telekom hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan sürekli olarak ücretli abonelikler başlatılıyor. Sporx, Galatasaray haberleri, komik şakalar, Fenerbahçe caps gibi çeşitli içerik servisleri hattıma tanımlanıyor ve ben hiçbir şekilde bu servisleri bilerek başlatmıyorum.

Yaklaşık iki aydır bu durumla karşılaşıyorum, fark eder etmez iptal ettiriyorum ancak bir süre sonra tekrar farklı abonelikler açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Google üzerinde çıkan reklamlara tıkladığınızda abonelik başlar” şeklinde bir açıklama yapılıyor. Ben özellikle böyle bir abonelik başlatmak istemediğim halde, sadece reklama dokunmanın abonelik için yeterli görülmesi hem adil değil hem de mağduriyet yaratıyor. Fark etmesek faturaya sürekli ek ücretler yansıyacak.

Manisa Turgutlu’da kullanılan, sonu 0333 ile biten faturalı hattımda bu izinsiz aboneliklerin kalıcı olarak engellenmesini istiyorum. Ben abonelik başlatmak istersem zaten kendi isteğimle SMS atarak veya açık bir onay vererek başlatabilirim. Reklamlara tıklama bahanesiyle tekrar tekrar aynı sorunun yaşanmasını kabul etmiyorum ve bu konuda gerçek bir çözüm üretilmesini, hattıma bu tür servislerin otomatik olarak tanımlanmasının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.