to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9222 SMS Kesintileri Ve Türk Telekom’un Sorumluluk Reddi
Türk Telekom mobil hattıma 9222 SMS hattı üzerinden bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapılmıştır. Hat otomatik ödemede olduğu için bu durumu uzun süre fark edemedim. 20.01.2026 tarihinde detaylı incelediğimde, son 3 aydır her ay 105 TL olmak üzere düzenli olarak ücret kesildiğini gördüm, muhtemelen öncesinde de kesintiler bulunmaktadır.
Ben bu hatta yönelik hiçbir şekilde üyelik onayı vermedim, herhangi bir SMS ile onaylamadım, linke tıklamadım ve bilinçli bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattımdan iznim olmadan kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 9222 hattının kendileriyle alakalı olmadığını, Google üzerinden iletişim bilgisi bularak firmayla kendimin görüşmem gerektiğini söyleyip adeta başlarından savmaya çalıştılar. Operatörüm üzerinden yapılan bu kesintide Türk Telekom’un sorumluluk almamasından ve yönlendirme dışında hiçbir çözüm sunmamasından son derece şikayetçiyim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu 9222 aboneliğine ilişkin son 3 ayda kesilen tutarların ve öncesinde varsa tüm haksız kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
