to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9222 Servisi Ücretlerinden Tam İade Ve Abonelik Engeli
Annemi mobil hatta Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hattı bireysel faturalı olarak kullanmaya başladık ve otomatik ödeme talimatı verdik. Ancak yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana, faturadan bilgimiz ve onayımız dışında 9222 servis ücreti adı altında düzenli olarak para kesildiğini tesadüfen fark ettik.
Bu servise bizim herhangi bir başvurumuz ya da onayımız olmamasına rağmen, Türk Telekom tarafından 9222 servisine üye yapılmışız gibi işlem yapılmış; fark ettiğimizde iptal ettiğimizde de hemen iptal ediyorlar, fark etmediğimiz dönemlerde ise aylardır faturaya yansıtmışlar. Fatura başına yaklaşık 200 TL civarında haksız bir ücret alındığını görüyoruz ve bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımızda sistem arızalı olduğu, daha sonra tekrar aramamız gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. İnternette yaptığımız kısa araştırmada da benzer şekilde mağdur olan binlerce kişi olduğunu gördük; bu durumun Türk Telekom gibi bir kuruma hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’un, Mayıs 2025’ten bu yana 9222 servisi üzerinden hattımızdan bilgimiz ve onayımız dışında tahsil edilen tüm haksız ücretleri eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımız için tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Annem futbol bilmez takım tutmaz GS aboneliği ve kaç yıl oldu diye bir siteye üye yapmışlar. Şimdi iptal ettik ama ücret yansıtılacakmış. Hiçbir hizmet ve bilgi almadan para almak! Kurumsal firmaya yakıştı mı? Araştırdım. Aboneliği sözde ilk ay ücretsiz sunuyorlarmış tabi bundan haberiniz olmuyor. İptal etmediğiniz sürece fatura ediliyormuş. Yani Yerseniz. Biz yedik.
