Onaysız 9222 Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintileri

Türk Telekom hattıma ait faturalarımı incelediğimde, 9222 numaralı hizmet tarafından onayım ve talebim olmadan ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. 2025 yılı Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu servise ait farklı tutarlarda ücretli abonelik kesintileri yer almaktadır. Bu servise kesinlikle ben onay vermedim, herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım.

KVKK ve tüketici mevzuatı gereği açık rızam olmadan hattım üzerinden ücretli bir abonelik başlatılması hukuka aykırıdır. Bu nedenle 9222 numaralı servisin hattımdan derhal iptal edilmesini, bugüne kadar bu servis kapsamında yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için buradan yazma gereği duydum. İstanbul’da ikamet ediyor, hattı bireysel ve kendi adıma kullanıyorum. Hattıma ait numara 5425**4800’dür.

İlgili kesintilerin KVKK ve Tüketici Hakları kapsamında incelenerek, 9222 numaralı servis aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve tüm haksız tahsilatların tarafıma iadesini, ayrıca iptal ve iade işlemlerinin kayıt altına alınarak tarafıma bilgi verilmesini arz ve talep ederim.