Onayım Olmadan Başlatılan 9222 Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım olmadan 9222 adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Hiçbir servise, üyeliğe veya aboneliğe kayıt olmamama rağmen gün içinde, haftalık ve aylık olarak sürekli kesinti yaşanıyor. Bu ayki faturam 800 TL’yi aştı ve bunun yaklaşık 300–400 TL’lik kısmı 9222 aboneliğinden kaynaklanıyor.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede herhangi bir iade yapılmayacağı, sadece bu aboneliğin iptal edilebileceği söylendi ve onayım üzerine aboneliğin iptal edildiği belirtildi. Ancak ben böyle bir aboneliğe hiç kendi isteğimle kayıt olmadığım için bu işlemleri tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum.

Sonu 7718 ile biten hattımdan, onayım olmadan başlatılan 9222 aboneliğine ait tüm kesintilerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu abonelik kapsamında faturama yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin kullanıcı onayı olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.