Pursaklar Şubesinde Evden İade Kargo Hizmeti Reddi Ve Telefon Desteği Yokluğu

Ankara Pursaklar’da bulunan Sürat Kargo şubesiyle bugün yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İnternet alışverişi iadesi için evden iade kargo alınmasını talep ettiğimde, böyle bir hizmetleri olduğunu bildiğim halde şube çalışanı, kendi şubesinde böyle bir hizmet olmadığını, gelip alamayacaklarını söyledi.

Bunun üzerine durumu iletmek ve çözüm bulmak için bölge müdürlüğünü aradım; ancak yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekleyip sadece müzik dinledim, hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi. Ne şubeden ne de bölge müdürlüğünden destek alabildim.

Evden iade hizmetimin sağlanmasını ve özellikle Pursaklar şubesindeki personelin müşterilere karşı daha anlayışlı ve yardımcı bir tutum sergilemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.