Onayım Olmadan Başlatılan 9222 Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom faturalı mobil hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 9222 isimli bir servis aboneliği tanımlanmış. Ne arandım ne de SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmedim. Abonelik yaklaşık iki ay önce başlatılmış ve sadece birkaç günlük kullanım için toplam 280 TL ücret, ilk faturama “9222” başlığı altında yansıtılmış.

Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve ücret iadesi talep etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal ettiler. Bu şekilde izinsiz başlatılan bir aboneliğin ve haksız alınan ücretin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Aboneliğin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 9222 servis ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.