Türk Telekom Onaysız 9222 Aboneliği ve 817 TL İade Talebi

Türk Telekom hattımın sonu 5546 ile biten numaramda, bilgim ve onayım dışında 9222 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden böyle bir pakete abone yapılmam nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bugün faturalarımı kontrol ettiğimde, son iki faturama toplam 817 TL tutarında 9222 abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de onayımı alan bir işlem yaptım.

Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı hattını aradım ancak müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim bir menü bulamadım, dolayısıyla kimseyle görüşemedim. Abonelikleri kendi imkanlarımla iptal etmek zorunda kaldım.

Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu 9222 aboneliği nedeniyle kesilen toplam 817 TL’nin faturalarımdan iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.