to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom GSM hattımın (sonu 9644 ile biten hat) faturasında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan aylık 279 TL tutarında bir mobil abonelik tanımlandığını fark ettim. İnternet üzerinden satın alınmış bir abonelik olarak göründüğünü, dizi/film izleme hizmeti veren bir platforma ait olduğunu söylediler ancak bu platformun ismini bile net olarak söyleyemediler. Böyle bir hizmeti ben hiçbir şekilde satın almadım, herhangi bir onay vermedim.
Bu durumu fark eder etmez aboneliğin iptalini talep ettim, iptal edildi ancak Nisan ve Mayıs ayı faturalarıma bu ücretin yansıyacağını, bunun için hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Benim bilgim dışında açılmış ve kullanmadığım bir hizmetten dolayı benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bunu hile olarak görüyorum.
Nisan faturama yansıtılan 279 TL’lik bu haksız ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, Mayıs ayında faturama herhangi bir şekilde yansıtılmamasını ve hattım üzerinden ben onay vermedikçe bir daha bu tür abonelik ücretlerinin talep edilmemesini istiyorum. Şikayetimin incelenerek, iznim olmadan nasıl böyle bir abonelik tanımlandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattım üzerinden istemeden bir oyun aboneliği başlatılmış durumda. İnternette tıkladığım bir site üzerinden, herhangi bir açık onay vermek istemediğim halde abonelik başlamış ve yaklaşık iki aydır hattımdan ücret kesildiğini sonradan fark ettim. İki ay için hattımdan 279 TL + ...
Türk Telekom mobil hattım 5435****04 üzerinde Playweez isimli bir abonelik adı altında bu aya ait faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik benim isteğim ve onayım dışında, hiçbir işlem yapmamama rağmen hattıma tanımlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak ...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını aynı gün içinde fark ettim. Bu izinsiz başlatılan servis aboneliği için bu ayki faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olduğu ...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bir içerik servisi aboneliği başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle Şubat–Mart dönemine ait faturama 279 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme almadan böyle bir aboneliğin hatta tanımlanmış olduğunu fark edince ...
Türk Telekom cep telefonu hattımda, dün bilgim ve onayım dışında bir oyun sitesine abonelik işlemi yapılmış ve bu işlem aynı gün faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Nasıl gerçekleştiğini benim de anlayamadığım bu aboneliği fark eder etmez iptal talebinde bulundum. Daha sonra Türk Telekom müşteri...
Yorumlar