to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Devam Eden Kesintiler İçin İade Talebi
Türk Telekom faturasız hattım üzerinden istemeden bir oyun aboneliği başlatılmış durumda. İnternette tıkladığım bir site üzerinden, herhangi bir açık onay vermek istemediğim halde abonelik başlamış ve yaklaşık iki aydır hattımdan ücret kesildiğini sonradan fark ettim. İki ay için hattımdan 279 TL + 279 TL olmak üzere toplamda bu oyun aboneliği nedeniyle bakiyem çekildi.
Bu durumu fark edince SMS ile iptal edildiği bilgisi verildi; ancak buna rağmen abonelik iptal olmamış ve kesintiler devam etmiş. Yani hem bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik var, hem de iptal edildiği söylenmesine rağmen sistemde devam eden bir işlem söz konusu.
Türk Telekom’dan, hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz oyun aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik nedeniyle son iki ayda yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin yapılmaması için gerekli engellemenin konulmasını talep ediyorum.
