to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kurumsal Hat Dönüşümü Ve 2.500 TL Yüksek Fatura İtirazı
Türk Telekom’a ait 0530 xxx xx xx numaralı hattım hiçbir şekilde bilgim ve onayım alınmadan kurumsal hatta çevrilmiş. Bu işlem sonrasında bu ay tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında çok yüksek bir fatura çıkarıldı ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi, ancak ben böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattı alırken bana sınırsız konuşma ve internet olduğu söylendi, fakat sonradan aslında böyle bir paket olmadığı ve bu yüzden yüksek fatura geldiği ortaya çıktı. Herhangi bir sözleşme örneği bana verilmedi, imzam yok, sesli onayım yok; sadece yüz yüze yapılan bir görüşmeyle hattım kurumsala geçirilmiş.
İstanbul Gebze’de yaptığım bu işlemle ilgili benden habersiz kurumsala geçiş yapılması ve buna bağlı olarak cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma yansıtılan cayma bedelinin ve buna bağlı haksız ücretlerin tamamen iptal edilmesini, faturamın yeniden düzenlenmesini ve hattımın onayım olmadan kurumsal hatta geçirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
