to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen 300 TL Tarife Ve 777 TL Faturaya İtiraz
Türk Telekom mobil hattım olan 546 *** ** 80 numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 300 TL’lik bir tarife tanımlanmış ve bunun sonucunda 2026 Şubat faturam 777,84 TL olarak çıkmıştır. Ev hanımıyım ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek; karşılamakta zorlandığım bir fatura olmuştur.
Durumu fark ettikten sonra, 2–3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede bilgilerimin incelendiği, ancak herhangi bir hata olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ben hattıma böyle bir tarife yapılmasına hiçbir şekilde onay vermedim; tarafıma gelen bir onay mesajı ya da yaptığım bir işlem de bulunmamaktadır. Türk Telekom’a geçtiğim için bu yaşadıklarımdan dolayı pişmanlık duyuyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, hattıma bilgim dışında tanımlanan 300 TL’lik tarifenin tamamen kaldırılmasını ve 2026 Şubat dönemine ait 777,84 TL tutarındaki faturamın iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
