to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Playwezz Aboneliği Ve 278,98 TL Ücret İadesi Talebi
23.05.2026 tarihinde Hopi uygulamasını indirip giriş yapmaya çalışırken, hiçbir onayım olmadan Playwezz adlı dijital içerik servisine yönlendirildim ve benim bilgim dışında abonelik başlatıldı. Aynı gün içerisinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden mobil faturamı kontrol ettiğimde, bu abonelik nedeniyle 278,98 TL tutarında bir bedelin Mayıs ayı faturama yansıtıldığını gördüm. İşlem, 0542 xxx xx xx numaralı Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Hemen aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak bu aboneliğin iznim dışında başlatıldığını, hiçbir onay vermediğimi ve iptal edilmesini istediğimi belirttim. Abonelik iptal edildi ancak tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı, bu hizmetten 1 ay süreyle faydalanabileceğim söylendi. Ben böyle bir hizmet istemediğim, kendi onayım olmadan başlatıldığı ve aynı gün içerisinde iptal ettirdiğim halde ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
İznim dışında başlatılan bu Playwezz dijital içerik aboneliğinin iptal edildiğinin teyit edilmesini ve Mayıs ayı faturama yansıtılan 278,98 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
