to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle son 4–5 aydır internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ne evde ne de dışarıda doğru düzgün çekim yok. Aynı ortamda bulunan Vodafone ve Turkcell kullanıcıları internete sorunsuz girerken, Türk Telekom hattımda internet neredeyse hiç çalışmıyor.
Her ay düzenli fatura ödememe rağmen, ödediğim paranın karşılığını alamıyor ve internet hizmetini kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlık yaşıyorum, bu yüzden hattımı kullanmak benim için artık tamamen işkenceye döndü.
Bu yaşadıklarım nedeniyle Türk Telekom’dan tamamen soğudum ve mevcut hattımı kullanmak istemiyorum. Gerekirse yeni bir operatörden sıfır hat alıp, Türk Telekom hattımı kullanmadan kapatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu internet sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmet için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmeti sürekli kesiliyor, hız çok düşük, video izleyemiyorum ve durum daha da kötüleşti. Markadan değişim talep ediyorum ancak hiçbir gelişme yaşanmadı, hizmet tamamen kullanılamaz durumda.
