to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Eyüp’te 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetimde bugün sabah saat 10:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gitti ve gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu söylendi, ancak arıza kaydı bile açılmadı. İlk olarak saat 15:00’e kadar düzeleceği bilgisi verildi, daha sonra bu süre gece 03:00’e kadar uzadı. Buna rağmen bağlantım hâlâ yok ve net bir çözüm süresi paylaşılmıyor. Kesinti, İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor.
Uzun süren bu kesintiden ve net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve bölgedeki bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
