Bölgesel Arıza Nedeniyle 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İki gündür bölgesel arıza nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantı kontrol ekranında da “bölgesel arıza” ve “fiziksel internet bağlantısı sorunu” uyarıları çıkıyor, tahmini bitiş tarihi sürekli ileri atılmasına rağmen bağlantı hâlâ yok.

Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, hedef süreden önce düzelebileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi ve bağlantım hâlâ kesik durumda. Bu süreçte tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde aksama ve mağduriyet yaşıyorum.

İki gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın hemen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.