Türk Telekom 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım 1000 Mbps hızındaki internetim cumartesi gününden beri kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Cumartesi günü arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, pazar akşamına kadar geleceği söylendi ancak internet gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda ise sadece kablo çalışması olduğu belirtilip net bir çözüm sunulmadı.

Bugün sabah saat 08.00’de internetin geleceği bilgisi verildi, fakat şu an hâlâ bağlantı yok. Her aradığımda oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriliyor, somut bir çözüm ya da net tarih paylaşılmıyor. Günlerdir evde internetsiz kaldığım için hem kişisel işlerimde hem de günlük kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sancaktepe / İstanbul, Veysel Karani Mahallesi Ulugazi Caddesi Akar Sokak No:4 adresindeki bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve günlerdir alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.