Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır düzenli olarak altyapı kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda ortalama 4–5 gün boyunca interneti hiç kullanamıyor veya çok ciddi kesintilerle karşılaşıyorum, bu nedenle evde internet bağlantısını günlerce sağlayamıyoruz.

Sorun yaşandığında her seferinde müşteri hizmetlerini ve teknik birimi aradığımda altyapı çalışmasının devam ettiği, beklememiz gerektiği söyleniyor. Ancak neredeyse her gün “yarın bitecek” şeklinde oyalanıyorum, sorun ise kalıcı olarak çözülmüyor.

Türk Telekom’dan altyapı ve bağlantı problemimin kalıcı şekilde giderilmesini, interneti kullanamadığım günlerin de uygun bir şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.