to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet sürekli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz.
Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk olarak sorunun modemimin Wi-Fi’sinde olduğunu söyleyip bana Wi-Fi çoğaltıcı almamı önerdiler. Önerilerine uyup Wi-Fi çoğaltıcı aldım ancak kopma sorunu aynen devam etti. Daha sonra bu kez modemin arızalı olduğunu söyleyip modem değişimi gerektiğini belirttiler. Yeni modem talep etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ modemim gönderilmedi.
Ayrıca bir şikayetimde çağrı merkezi beni arayıp hızımı arttıralım dediler. Birkaç kez hız arttırımı yapıldı denildi, fakat buna karşılık faturam iki üç katına kadar zamlandı. Sonrasında ise bulunduğumuz bölgenin bu hızı desteklemediği, istenen hıza ulaşılamayacağı söylendi ve faturamı düşüreceklerini belirttiler. Bu süreçte ödediğim fazla tutarlar boşa gitti, zaten doğru düzgün hizmet alamazken daha yüksek fatura ödemek zorunda kaldım.
Türk Telekom’dan tek ve net talebim, daha fazla oyalamadan yeni modemimi bir an önce göndermeleri ve söz verdikleri hizmeti gerçekten sağlamalarıdır.
Bursa Yıldırım ilçesinde kullandığım Türk Telekom ADSL modemimle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Modem arızalandığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekipler eve gelip modemi müdahale ederek geçici olarak çalış...
Yaklaşık 7-8 aydır kendi adıma Türk Telekom 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce 6 yıl boyunca babamın adına olan aynı adresteki Türk Telekom internetinde hiçbir sorun yaşamazken, üyeliği kendi üzerime aldıktan sonra sürekli sorunlarla karşılaşmaya başladım. Bu süreçte 3 kez modem değişikliğ...
Türk Telekom Prime üyesi olarak 200 MB fiber internet abonesi oldum. Ancak fiber kabloda ya da modemde problem var, internetim sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bir videoyu izleyemiyorum. Bununla ilgili elimde görseller mevcut. Bir haftadır TT Mobil müşteri hizmetlerini arıyorum ancak uzakta...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor ve bağlantıyı yeniden sağlayabilmek için modemi sürekli kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Daha önce bu konuy...
Yorumlar