Bilet Yanması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Çifte Ücret Ödedi

İzmir Turizm’den 22 Mayıs Cuma akşamı saat 00:30 seferi için İstanbul’dan İzmir’e otobüs bileti aldım. Bana özellikle “22 Mayıs Cuma akşamı otogarda ol” denmesine rağmen, belirtilen saatte otogara gittiğimde biletimin yandığını söylediler. Bu süreçte beni hiçbir şekilde aramadılar, bilgilendirme yapılmadı.

İlk aldığım bilete 1500 TL ödedim ve mağdur edilmemek için mecburen tekrar bilet almak zorunda kaldım, yeni bilet için de 1600 TL ödedim. Hem yanlış yönlendirildim hem de hiçbir destek sağlanmadı, üstüne bir de terslenerek muamele gördüm.

Yanan biletimin ücretinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.