Türk Telekom Bursa Yıldırım'da Tekrarlayan ADSL Modem Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Bursa Yıldırım ilçesinde kullandığım Türk Telekom ADSL modemimle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Modem arızalandığında internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekipler eve gelip modemi müdahale ederek geçici olarak çalışır hale getiriyor ancak kısa süre sonra modem tekrar bozuluyor ve internetim yine tamamen kesiliyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için artık bıktırıcı bir hal aldı.

Müşteri hizmetlerine de her seferinde kolayca ulaşamıyorum, ulaşsam da kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. 53929** numaralı hattıma bağlı internet hizmetim için kullanılan bu ADSL modemin arızasının artık tamirle değil, modem değişimi ile kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.