Birissine'de İade Kaydı Yok, Kartıma Ücret Yansımıyor

Birissine adlı siteden aldığım eşofman altı için 20 Ekim’de iade sürecini başlattım, ürün kargo ile gönderildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hem sitede herhangi bir “iade alındı” kaydı görünmüyor hem de kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yansımadı.

Site üzerinden defalarca kontrol etmeme ve beklememe rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade işlemi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ve site üzerinden iletişim kanallarına yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca tarafıma neden bilgi verilmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.