İş Adresinde Beykoz Kavacık’ta 5G Çekim Sorunu Ve Sürekli Hat Düşmesi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 5G’ye geçtikten sonra özellikle iş adresimde telefon çoğu zaman çekiyor gibi görünse de karşı tarafa ses gitmiyor ya da hat düşüyor. Sürekli iletişim kopukluğu yaşıyorum ve işim gereği telefonla sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Sorun özellikle iş adresimde, İstanbul Beykoz Kavacık Mahallesi Yürekli Adam Sokak civarında yaşanıyor. Aynı konumda başka hatlarımızda da benzer çekmeme ve ses gitmeme sorunları devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim, altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar ancak bu çalışmanın ne zaman başlayıp ne zaman biteceği ve problemin ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi veremiyorlar. Muhatap bulmakta zorlanıyorum ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Bu bölgedeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini, kapsama sorununun kalıcı biçimde giderilmesini ve iş adresimde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabilecek seviyede çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.