Türk Telekom İptal Edilen Telefon Alışverişi İçin Haksız Fatura Kesintileri

Ahmet · 2026-02-21T15:10:12+03:00

Türk Telekom mobil hattım üzerinden çevrimiçi olarak telefon satın aldım; ancak daha sonra işlemi iptal etmeme rağmen taksit ücretleri faturama yansımaya devam ediyor. Süreç 19.01.2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana faturalarıma toplamda 3 bin TL’nin üzerinde haksız bir tutar yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; tarafıma yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, fakat faturama yansıyan tutarlar düzeltilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. İptal edilmiş bir işlem için hâlen ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. İptal ettiğim bu telefon alışverişiyle ilgili faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz olarak iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Apple Store İadesi Olmasına Rağmen Faturada Haksız Kesinti Devam Ediyor

Emir

Türk Telekom

613

25.01.2026 tarihinde Apple Store üzerinden Türk Telekom hattıma mobil ödeme yöntemiyle 999,99 TL tutarında bir satın alma işlemi yaptım. Aynı gün bu işlemi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Apple, 26.01.2026 tarihinde ücretin iade edildiğini ve tarafıma yansıtıldığını bildirdi. Buna ra...

apple-store-iadesi-olmasina-ragmen-faturada-haksiz-kesinti-devam-ediyor-2.jpg

apple-store-iadesi-olmasina-ragmen-faturada-haksiz-kesinti-devam-ediyor-1.jpg

2 Yorum

Türk Telekom İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımıyla Cihaz Satışı Ve Faturada Haksız Ücretler

Sedat

Türk Telekom

501

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, bir Türk Telekom bayisi tarafından kişisel bilgilerim kullanılarak mobil cihaz satış işlemi yapılmıştır. Bu işlem kapsamında alınan cihazın taksit tutarı ve cihaz ismi fatura kalemi olarak hattıma yansıtılmakta, ancak bu alışverişi ben kesinli...

2 Destek

1 Yorum

Satın Alınan Paketin Aktif Olmaması Nedeniyle Haksız 1.720 TL Fatura

Erhan

Türk Telekom

219

Türk Telekom cep telefonu hattım için 2026 Ocak ve Şubat dönemlerinde haksız faturalandırma ile karşılaştım. Hattıma 250 TL bedelli bir paket satın almama rağmen, Türk Telekom kaynaklı olarak bu paket sistemde devreye alınmadı ve sonrasında tarafıma toplamda 1.720 TL’lik fatura çıkarıldı. 9 Ocak kes...

1 Destek

Mobil Ödeme İşlemine Karşılık Gelen Haksız 60 TL Ücret İptali Talebi

Göktuğ

Türk Telekom

324

Türk Telekom mobil hattıma bu ay kesilen faturada haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 365 TL gelmesi gereken faturam 447 TL olarak yansıtıldı. Dün hattımdan 1 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yaptım. Ancak bu işleme karşılık faturama 60 TL gibi orantısız ve bana hiçbir şekilde açı...

İzin Almadan Eklenen İnternet Paketleri Nedeniyle 1.600 TL Fazla Ücret Şikayeti

Murat

Türk Telekom

224

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 6 Şubat 2026 tarihinde gelen faturamda normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura beklerken 1.600 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, benim kesinlikle satın almadığım ve kullanmadığım internet paketlerinin hatta tanımlanıp ücrete dönüştürüldüğ...