to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattım için 2026 Ocak ve Şubat dönemlerinde haksız faturalandırma ile karşılaştım. Hattıma 250 TL bedelli bir paket satın almama rağmen, Türk Telekom kaynaklı olarak bu paket sistemde devreye alınmadı ve sonrasında tarafıma toplamda 1.720 TL’lik fatura çıkarıldı. 9 Ocak kesim tarihli faturam 447,50 TL, 9 Şubat kesim tarihli faturam ise 1.272,60 TL olarak düzenlendi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ilk şikayetimi oluşturdum, ancak tarafıma SMS yoluyla herhangi bir sorun olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Ardından mobil şube üzerinden ikinci kez şikayet oluşturdum ve ilgili sözleşmeyi de ekledim; buna rağmen yine kısa mesajla herhangi bir sorun olmadığı cevabı verildi. Satın alınan paketin devreye sokulmamasından kaynaklanan bu yüksek faturaların tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom ile yaptığım sözleşme şartlarının eksiksiz uygulanmasını, paketimin satın alındığı şekilde geriye dönük olarak tanımlanmasını, bu nedenle haksız yere kesilen tutarların iptal edilmesini ve ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...
Türk Telekom mobil hattım için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız ek ücretlendirme yapılmıştır. Normalde tarifem 325 TL olmasına rağmen 528 TL civarında fatura yansıtılmıştır. Bunun gerekçesi olarak da Eylül ayında online işlemler üzerinden almış olduğumuz ek internet paketi gösterilm...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 271,50 TL olması gerekirken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 762,45 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, hattım üzerinden 7637 ve 3480 numaralı servisler adına isteğim dışında abonelik baş...
Yorumlar