to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Eklenen İnternet Paketleri Nedeniyle 1.600 TL Fazla Ücret Şikayeti
6 Şubat 21:09231
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 6 Şubat 2026 tarihinde gelen faturamda normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura beklerken 1.600 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, benim kesinlikle satın almadığım ve kullanmadığım internet paketlerinin hatta tanımlanıp ücrete dönüştürüldüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Hattıma ait numara 5050****14’tür.
Kullanmadığım ve onay vermediğim internet paketleri nedeniyle alınan bu fazla ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
