İptal Edilen Paketin Yeniden Ücretlendirilmesi Ve İadesi Talebi

Mehmet

27 Ocak 00:48

507

Türk Telekom mobil hattımda bulunan 5 GB Türk Telekom Aşımsız paketimi 8 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna rağmen paket yenilenmeye devam etti ve hattıma bu paket için yeniden ücret yansıtıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili görüştüğüm müşteri hizmetleri paketin iptal edildiğini söyledi; ancak hem sistemde hâlâ aktif gibi işlem görmeye devam ediyor, hem de ücretlendiriliyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Haksız yere alınan ücretlerin tamamının hattıma iade edilmesini ve 5 GB Aşımsız paketinin hiçbir şekilde yeniden yenilenmeyecek ve ücret yansımayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Ek Paket İptal Zorluğu

Seda

Türk Telekom

10 Nisan 2024 01:33

1.698

"Teşekkürler"

İptal Edilen Paket Tekrar Tanımlandı, Haksız Ücretlendirme Yaşıyorum

Eda

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 01:04

2.440

Türk Telekom mobil hizmetlerinden 2025 mayıs ayında almış olduğum Eşsiz 15GB paketini iptal etmeme rağmen, hattıma tekrar tanımlandı. İptal ettiğim paketi ve tutarını kabul etmiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Paketimin iptal edilmemesi halinde, firmayla olan tüm taahhütlerimi iptal edeceği...

Ekstra 5GB Paketi İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücretlendirme Yapılıyor

Berker

Türk Telekom

27 Haziran 2025 19:40

733

GSM operatörü olarak Türk Telekom'u kullanmaktayım ve 8 Temmuz 2024 tarihinde, görselde de görebileceğiniz üzere, ekstra 5GB kampanyasını mesaj yoluyla iptal etmiş bulunmaktayım. Fakat bugüne kadar bu ekstra 5GB paketinin ücreti faturama yansımış ve haksız bir biçimde aylar boyunca kartımdan fazla m...

ekstra-5gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-haksiz-ucretlendirme-yapiliyor-3.jpg

ekstra-5gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-haksiz-ucretlendirme-yapiliyor-2.jpg

ekstra-5gb-paketi-iptal-edilemiyor-ve-haksiz-ucretlendirme-yapiliyor-1.jpg

Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmeyen Aşım Ücretiyle Şişen Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Fatima

Türk Telekom

12 Kasım 2025 19:43

465

Türk Telekom mobil hattımda 10 GB + 2 GB internet paketim bulunuyor. Bugün tarafıma gelen mesajda, paketimin dolduğundan dolayı aşım yaptığım ve bu nedenle faturama 450 TL aşım bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak günün büyük çoğunluğunda Wi-Fi kullanıyorum ve aşım yapmam mümkün değil. Yıllardır Tü...

Türk Telekom'un İptal Edilen Paketi Yenileme Sorunu

Ümit

Türk Telekom

31 Ekim 2024 18:31

629

Türk Telekom mobilden 1 aylık 8 GB ek paketini 165 TL karşılığında satın aldım. Paketi almış olduğum fatura dönemi içerisinde, bir daha otomatik olarak yenilenmesin diye mobilden iptal ettirdim. 165 TL faturama yansıdı. Ama yeni fatura döneminde paket iptal ettiğim halde otomatik yenilendi. Benim ip...